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焦作市某超市中老年女裝營銷的思考(本科論文)

來源:留學文書代寫 作者:周編輯
發布于:2014-10-23 共9695字

題目:焦作市某超市中老年女裝營銷的思考

目錄

 

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   摘要(詳見正文)

  一、相關理論概述

  (一)市場營銷策略的概念

  (二)市場營銷策略的主要內容

  二、惠利佳超市中老年女裝的營銷策略現狀

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (一)惠利佳超市簡介

  (二)惠利佳超市中老年女裝營銷策略應用現狀分析

  三、惠利佳超市中老年女裝營銷策略實施的影響因素分析

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (一)良好的宏觀環境為惠利佳超市營銷策略的實施提供了保障

  (二)激烈的競爭環境給惠利佳超市營銷策略的實施提出了新的挑戰

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (三)消費者的消費偏好為營銷策略的制定及實施指明了方向

  四、惠利佳超市中老年女裝營銷策略中存在的主要問題

  五、惠利佳超市中老年女裝營銷策略的啟示及改進建議

  結語

  參考文獻


以下是論文正文

 

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   【內容提要】惠利佳超市在焦作市的超市零售業競爭中一直保持不錯的業績,但是近年來,惠利佳面臨越來越大的挑戰,惠利佳如何繼續保持優勢?本文簡要介紹了焦作市超市零售業的概況,采取定性和定量相結合的分析方法,首先對惠利佳超市中老年女裝市場營銷現狀加以描述和分析;其次探究惠利佳超市中老年女裝在營銷策略方面存在的問題,并且對影響惠利佳超市營銷策略實施的其他因素進行分析,最后提出對惠利佳超市中老年女裝營銷策略的改進意見,以便惠利佳超市中老年女裝在激烈的市場競爭中保持優勢.

  【關鍵詞】超市零售業 中老年女裝 營銷策略

  引言

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   零售業是指通過買賣形式將工農業生產者生產的產品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業.零售業是國民經濟的支柱性產業之一,作為零售業的后起之秀,超市在零售業中扮演著越來越重要的角色,為城市的發展和提高居民生活便利都發揮著越來越大的作用.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   本文首先對營銷策略及相關概念做出理論概述,然后對影響營銷策略的主要因素做出了簡要分析,比如通過外部環境分析找出宏觀環境對惠利佳超市發展的利弊,用波特五力分析模型確定行業環境對企業的影響,同時通過對企業內部的能力與資源的分析,把企業的具體情況與競爭對手進行了比較和分析,確定惠利佳超市在焦作市同一級業態中的地位.

  其次,結合內外部環境分析的情況,運用SWOT分析的方法,確定外部環境對企業的機會與威脅,企業內部環境存在的優勢與劣勢,研究分析現有惠利佳超市中老年女裝的營銷策略現狀.再次,分析得出惠利佳超市中老年女裝營銷策略存在的問題.最后,提出一些針對中老年女裝營銷策略的改進意見.

  一、相關理論概述

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (一)市場營銷策略的概念

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程.

  (二)市場營銷策略的主要內容

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   在人類已跨入21世紀的今天,市場競爭異常激烈.任何企業要想成功進入、占領、鞏固和擴展市場,采用正確的營銷策略顯得尤為重要.長期以來,市場營銷理論發展主要形成了4P營銷組合策略、4C營銷組合策略以及4R營銷組合策略.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   1.4P營銷組合策略

  隨著市場營銷理論研究發展,出現6P、10P、11P策略都是4P營銷策略的擴展,其核心仍是4P.40多年來,每位營銷經理在策劃營銷活動時,都基本從4P理論出發考慮問題,內容主要包括:

  (1)產品組合策略.現代營銷學所指的產品,是能提供給市場供使用和消費的、可滿足某種欲望和需求的任何東西,包括實物、勞務、場所、組織和構思等.產品整體概念有三個層次:核心、有形和附加產品.產品組合策略,一般是從產品組合的廣度(產品大類的多少)、長度(所有產品線中的產品項目總和)、深度(每種產品所提供的花色,口味、規格的多少)和相關性(各個產品線在最終使用、生產條件、分銷渠道及其它方面的關聯度)等方面做出的決定.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (2)價格策略.市場營銷理論認為,產品的最高價格取決于產品的市場需求,最低價格取決于該產品的成本費用.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (3)渠道策略.分銷渠道是為生產與消費服務的,信息流、貨幣流、物流、所有權流、促銷流等營銷流程的變化和發展會導致分銷渠道的相應改變.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (4)促銷策略.促銷即促進銷售,是企業為了激發顧客的購買欲望,影響他們的消費行為,擴大產品的銷售,而以人員或非人員的聯絡方式進行的一系列聯系、報道、說服等促進工作.促銷方式包括人員推銷和非人員推銷兩種,后者又包括廣告、營業推廣和公共關系三種具體形式,還可以包括服務促銷方式.

  2.4C營銷策略

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   1990年美國學者勞特朋首次提出了用4C取代傳統4P,為營銷策略研究提供了新的思路,相比而言,4C更注重以消費者需求為導向,與市場導向的4P相比,4C在理念上有了很大進步與發展.但從企業和市場發展趨勢看,4C抑制了企業的主動性和創造性.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (1)消費者是指消費者的需要和欲望.

  (2)成本是指消費者獲得滿足的成本,或是消費者滿足自己的需要和預想所愿意付出的成本價格.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (3)便利是指購買的方便性.比之傳統的營銷渠道,新的觀念更重視服務環節,在銷售過程中強調為顧客提供便利,讓顧客既購買到商品,又購買到便利.

  (4)溝通是指與用戶溝通,企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,如果未能收到理想的效果,說明企業與產品尚未完全被消費者接受.

  3.4R營銷策略

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   20世紀90年代中期,美國學者舒爾茨提出的4R闡述了一個全新的市場營銷策略的4個新要素.4R以競爭為導向,在新的哲學層次上概括了營銷的新框架,它將企業的營銷活動提高到宏觀和社會層面來考慮,提出企業與顧客及其他利益相關者應建立起事業和命運共同體,建立、鞏固和發展長期的合作關系,強調關系管理而不是市場交易.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (1)與顧客建立關聯是指在競爭性市場中,企業通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起.顧客是具有動態性的,必須要與他們建立起牢固的關聯,這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (2)反應是指的企業市場反應,在相互影響的市場中,對經營者來說最現實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,而在于如何站在顧客的角度及時傾聽顧客的希望、渴望和需求,并及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (3)關系要求通過不斷改進企業與消費者的關系,實現顧客固定化.與顧客建立起良好的關系,從而獲得顧客的滿意和忠誠感,才能保持顧客,進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (4)回報是指市場營銷為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力.一方面,追求回報是市場營銷發展的動力;另一方面,回報是維持市場關系的必要條件.

  二、惠利佳超市中老年女裝的營銷策略現狀

  (一)惠利佳超市簡介

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   河南大張實業有限公司,是中國連鎖百強、河南連鎖十強企業,以"保障顧客的食品安全和生活便利"為使命,擁有大張、盛德美、惠利佳等多個品牌,實現綜合超市、標準超市、生鮮超市、便利店、百貨等多業態組合,配送中心是豫西地區最大、最先進的物流中心之一,在洛陽、南陽、焦作、三門峽等地共有各業態商業網點60多家,總商業面積20多萬平方米.大張歷經十幾年的發展,現已擁有成熟的管理團隊、完善的經營理念、先進的企業文化、標準化的經營管理流程,在河南民營商業企業中名列前茅.

  大張·惠利佳是中國連鎖百強企業,由河南大張實業有限公司與焦作市惠利佳商貿有限公司實行跨區域強強聯合而組建的超強連鎖企業集團,集團業務遍及洛陽、焦作、三門峽,擁有60多家門店、7000多名員工.焦作市惠利佳商貿有限公司是焦作市和解放區的重點保護和重點扶持企業,總經營面積超過20000平方米,是目前焦作市規模和影響最大的連鎖超市.公司本著"以人為本,產業愛國"的企業理想,堅持"走連鎖之路,創民族品牌"的企業目標,以"真品換信任,誠心換真情"和"顧客永遠是對的"企業理念,贏得了廣大顧客朋友的信任.

  (二)惠利佳超市中老年女裝營銷策略應用現狀分析

  1.產品組合較為合理,實行多品牌策略

  惠利佳和平店中老年課現擁有一個賣場,三個堆頭,一個外賣貨架,中老年女裝目前共有來自武漢兩家供應商的八個品牌的中老年女裝,中老年課的產品組合(如表1所示)

論文摘要

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   由表可知,惠利佳超市中老年女裝形成了較為完整、合理的產品組合,且各個品牌當配較為合理.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   2.積極履行服務承諾,服務流程合理

  惠利佳超市服裝處奉行"不滿意就退貨,價高退差價,服裝終身免費售后修補"的服務承諾.超市各課、配送中心與供應商之間建立了比較完善的進貨、退貨、補貨、換貨的流程,每天下午五點之前,要清點完畢庫存,填好各種進貨、退貨、補貨、換貨的單據,配送中心每天五點半之前會來送貨,此時要將單據交予配送中心,通過與供應商溝通滿足超市需求.當天的貨全部上好硬碼,如庫存,入倉庫或者上排面,如此循環,有條不紊,保證貨源的充足.

  消費者退、換貨以及退差價有一套完整的流程.消費者先去總服務臺登記,然后去賣場找到導購,在由導購帶上去總服務臺填寫退貨、換貨或者退差價等相關單據,最后去煙酒柜憑借單據退價款,能夠較為及時、順暢的解決消費者的難題,贏得顧客滿意.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   3.以低價為主導,定價策略靈活,方式多樣

  惠利佳超市始終以低價為理念,采用成本加成的定價策略,在進價基礎上提價1-1.5倍,使初始毛利保持在50%以上,后期特別是季末清倉時通過不斷的調價,實現促銷,使得全部商品的平均毛利維持在18%左右.對于堆頭及外賣的特價衣服,主要采取尾數定價法,每天調整堆頭的品種及先后順序實現促銷.上下午都要出外賣,主要是處理斷碼又無法返廠的商品.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   4.以人員促銷、銷售促進為主要的促銷策略

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   惠利佳超市服裝處主要通過導購的人員促銷,在每天上午十點半到十二點以及下午兩點半到四點的客流高峰時,在超市通道的堆頭旁不停叫賣吸引顧客,促成購買;在周末及節假日,配合超市整體的營業推廣等促銷活動,分發宣傳小冊子,通過打折等手段進行促銷;每天定點還會通過總服務臺的店內廣播,宣傳今日推出的特價服飾.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   總之,當前營銷策略的運用使得惠利佳超市中老年女裝在同行業中贏得了較為有利的競爭地位,也取得了不錯的業績.中老年女裝的客流維持在每天2000人次以上,年前高峰可達7000--8000人次的客流量,銷售額在平常日子里5000左右營業額,年前小高峰時達到每天8000元左右營業額,最高峰是14000元左右營業額,平均毛利率維持在18%左右.但是,仍有不少需要改進之處,以使其長久保持其競爭優勢.

  三、惠利佳超市中老年女裝營銷策略實施的影響因素分析

  (一)良好的宏觀環境為惠利佳超市營銷策略的實施提供了保障

  1.平穩的經濟運行態勢有利于提升地區消費者總體購買力

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   2012年,焦作市國民經濟運行良好,總體平穩.全年地區生產總值1576.3億元,比上年增長11.3%,城鎮居民人均可支配收入達18005元,比上年增長14.1%,農民人均純收入8902元,比上年增長18.5%,全市社會消費品零售總額437.2億元,居全省第13位,比上年增長15.4%,居全省第15位.具有很大發展潛力的城市.

  2.繁榮的城鄉零售業有利于超市零售業的可持續發展

  焦作市城鄉消費市場繁榮發展.2012年,全市城鎮零售額350.4億元,比上年增長15.6%;鄉村零售額86.8億元,增長14.6%.限額以上企業平穩增長.2012年,全市限額以上企業社會消費品零售額166.8億元,比上年增長16.9%,高于全市平均水平1.5個百分點.批發和零售業穩步增長.2012年,全市批發業零售額62.8億元,比上年增長17.6%;零售業現零售額305.8億元,比上年增長14.8%.可見,零售業仍處在快速發展的黃金時期.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   3.較大的人口基數提供了較大的市場容量

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   焦作市全市常住人口為3539860人,全市常住人口中共有家庭戶873253戶,全市常住人口中,男性人口為1796192人,占50.74%;女性人口為1743668人,占49.26%,全市常住人口中,0-14歲人口為667623人,占18.86%;15-64歲人口為2608612人,占73.69%;65歲及以上人口為263625人,占7.45%.其中,解放區295675人,中站區106057人,馬村區139527人,山陽區324200,修武縣287794人,博愛縣436289人,武陟縣713896,溫縣421767,沁陽市447670,孟州市367088(二)激烈的競爭環境給惠利佳超市營銷策略的實施提出了新的挑戰.

  對于惠利佳超市中老年服裝主要的競爭者包括與惠利佳規模相當的大型綜合性超市、其他業態的超市、大型購物商場、商業街以及其他服飾專賣店等.本文重點分析惠利佳向類似的大型綜合性零售超市的中老年女裝,這些大型綜合性零售超市在焦作市的分布情況(如表2所示)

論文摘要

論文摘要

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   表2反映出了,在焦作市區大型的超市購物中心基本已經飽和,競爭已經相當激烈.四區均有大型購物超市的分布,原有商圈,比如新亞商廈、三維商場商圈,方圓不足500米范圍內就有新亞超市、三維超市、百貨大樓超市、惠利佳和平店、丹尼斯香港城等多家大型購物超市,競爭相當激烈.在制定營銷策略時可以參考同業者,比如定價等,但有必須有別于競爭者,才能在激烈的市場競爭中贏得先機.同時,還可看出,隨著焦作市經濟重心的南移,焦作新區必定會形成新的,比原有商圈更具潛力的商圈,而這一商圈還有待進一步去開發,目前的競爭還不是特別激烈,這也為惠利佳超市的下一步發展提供了新的機會.此表反映了惠利佳超市在焦作市最主要的競爭者,知己知彼才能百戰不殆,熟悉競爭者的營銷策略,對于營銷策略的制定具有很大的參考價值(三)消費者的消費偏好為營銷策略的制定及實施指明了方向.

  對于超市零售業,顧客的品牌意識比較淡薄,方便、質量、價格、服務是超市購物者最為關注的幾大因素,其中方便和價格因素占據首要位置,反映出消費者求廉、求實的購物心理,區別于其他零售業.

  在一項專門針對顧客行為的調查顯示,在最高關注分數為5分的條件下,多數被調查者給諸如商品質量、數量是否充足、交通便利與否等因素打出了較高的分數.

  這說明在顧客選擇商家的時候,其關注的因素多集中在貨品質量、購物環境等方面(如圖所示)

論文摘要

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   由上圖可以得出結論,在實施營銷策略時要始終保證商品質量、購物環境等因素,從消費者的需求出發,制定、實施營銷策略.在超市零售業中,顧客最為關心的是商品的質量、商品的豐富程度以及交通情況,較為次要的因素是促銷手段、店面裝潢的,可見,對于零售業,消費者求實心理比較明顯,因此,努力提供物美價廉的商品以及貼心的服務,才是超市零售業取得成功的關鍵.

  四、惠利佳超市中老年女裝營銷策略中存在的主要問題

  (一)產品定位過于低端,形式單一

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   超市一般定位就是中低檔,滿足顧客日常消費需求,但是較之其他超市,因惠利佳的價格更低,在消費者心中檔次更偏低,難以滿足顧客較高層次消費需求;在產品種類方面,種類比較單一,只有兩家供應商,服裝風格難有突破,難以滿足消費者多樣化的消費需求.

  (二)產品管理過于原始化,工作效率低,人工成本高

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   貨品的管理非常原始,只是在服裝處總臺有統計軟件,并且也是簡單的銷售量、銷售額、毛利的統計,缺乏對進貨、退貨、庫存等信息的自動化、系統化數據庫管理,每天需要人工對庫存進行清點,大多是是手工統計記賬,效率特別低,費時費力,還容易出錯,并且對于把握消費者的消費偏好很不利.

  (三)服務人員素質較低,缺乏積極性,配套服務設施和服務流程還不夠完善

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   服務是無形的產品,對于營銷策略的實施也是至關重要的.惠麗佳超市在服務方面存在的主要問題有,首先,服務人員素質普遍較低,且沒有提成,因此缺乏積極性,經常怠慢顧客,造成顧客不滿;其次,相關的基礎設施建設有待加強,比如賣場內沒有衛生間,引起顧客的許多不滿;最后,進一步簡化消費者退換貨的流程.現有顧客要退換貨要先去總服務臺登記,然后去賣場找到導購,在由導購帶上去總服務臺填寫相關單據,最后去煙酒柜拿退款,服務程序較為繁瑣.

  (四)調價太過隨意,不能充分贏得消費者信任

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   惠利佳中老年女裝在調價方面具有很大的隨意性,尤其在最后清倉階段,有時一天就調價幾次,雖然承諾"價高退差價",但是不免會引起顧客較為強烈的不滿,使顧客對于超市嚴重缺乏信任感,也給日常工作帶來很大的不便,糾其原因主要是缺乏價格制約及相應的調價審核機制,任何一個有經驗的導購填張調價單就可以調價,有時甚至不需要課長的同意,很混亂.

  (五)對于傳統的促銷方式的運用不當,不能收到良好的促銷效果

  中老年女裝目前促銷形式單一、傳統,基本就是簡單的打折、叫賣、特價處理,但是對于打折、叫賣等的時間、地點的選擇缺乏理性的思考,常常事倍而功半.導購人員缺乏積極性,人員促銷收效甚微,基本依靠惠麗佳超市龐大的客流量.廣告策略,店外的促銷冊子頻率沒有其他競爭者高,店內廣播也具有太大隨意性,對于每天播報幾次以及在什么時候播報缺乏計劃.銷售促進以及公共關系主要與整個超市保持一致.促銷常年都一樣,有時候堆頭的貨品不及時更換,只是調整一下順序,長此以往,消費者就會對諸如此類的促銷產生免疫,促銷的效果減弱.

  五、惠利佳超市中老年女裝營銷策略的啟示及改進建議

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (一)加強產品管理策略,滿足顧客多樣化消費需求

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   1.明確中低檔的市場定位

  超市主要是滿足普通大眾的日常生活需要,購買次數頻繁,滿足人們較低層次的生活需要,因此超市服裝的顧客應該真對普通工薪,滿足大眾消費需求,沒有太多品牌概念和時尚心理,實用即可,主要有以下幾類顧客:

  (1)城市普通的工薪階層中年女性;(2)退休的老年人;(3)有穩定收入的成年子女.保持與惠利佳超市整體定位的一致性,即"最惠、最利、最佳",最最廣大市民的生活好幫手,滿足商圈內群眾的生活需求.

  2.增強與供貨商的溝通豐富貨品品種與風格

  貨品本身最終仍是顧客的第一需求,零售業內有句著名的說法--"缺貨是銷售的第一殺手",說的就是斷貨對銷售造成巨大的反面影響,因此任何一次營銷活動,無論促銷時機、活動主題如何,充裕、高質、低價的貨品是保證活動取得成功的第一要素,特別是重大節假日,由于客流量大,購買力強勁,很容易存在斷貨、缺貨問題,作為零售商,在活動之前做好銷售預估以及貨品的提前準備、爭取(針對供應商可能將高質貨品優先支援競爭店)是重大節假日促銷活動成功的重要工作內容.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   惠利佳超市中老年服裝了保證充足的供貨,擁有自己的配貨中心.每天下午六點以前,各課課長要寫好退貨單、調貨單、補貨單,統一告知配貨中心,第二天下午五點配貨中心統一發貨,與此同時,各課將當日的退貨與補貨分類打包交由配貨中心打回廠商.新貨來了之后,工作人員要抓緊時間上硬碼,然后上排面,入庫存,進倉庫,保證第二天的銷售.一天銷售過程中根據銷售情況也要隨時補貨.此外根據季節轉換,及時處理過季服裝,還有斷碼服裝也要及時處理,主要是通過調價實現.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   3.加強貨品的電子信息化管理,提升服務效率

  對貨品的管理進行電子信息化改造,建立一整套進貨、退貨、換貨的數據庫信息管理系統,減少人工及錯誤,也能了解消費者消費偏好,加強對市場信息能力的掌控能力,提高服務效率.

  (二)提升服務質量,提高顧客滿意

  1.引入人員提成獎勵機制,激發人員服務積極性

  零售業企業是面向社會大眾的服務企業,服務也是零售業企業提供給顧客的產品之一.今天的消費市場已經進入買方市場,對顧客的爭奪已經成為商業企業競爭的重要內容,沒有顧客的青睞,裝潢再漂亮的百貨店也是"無源之水,無本之木",企業的發展更無從談起,只有切實做好對顧客的服務,才能建立并保持顧客對百貨店的忠誠度.

  惠利佳超市簡直太忙了,忙到根本沒有時間對員工進行定期的培訓,這是很危險的信號.加之一般工作人員的素質本來就不高,難免會與顧客發生沖突.超市的所有導購也都沒有業務提成,每天六家店要比毛利率,落后的要被罰錢,但是只是處罰課長,使得員工的服務積極性手到很大的挫敗.今后可以在以下兩方面進行努力:第一,再忙也要有最起碼的崗前培訓與定期培訓;第二,建立和完善顧客投訴機制,針對顧客的投訴,認真總結,相關人員給予一定懲罰;第三,給予員工適當的激勵,巨大的客流量不是永遠的.

  2.精簡服務流程,完善配套設施

  進一步精簡顧客退、換貨以及退差價的流程,削弱總服務臺以及煙酒柜的職能,爭取直接在賣場內就把顧客的問題解決.基本的服務設施需進一步完善,如增加停車位,新建衛生間等,以提高顧客滿意.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (三)堅持現有的定價策略,建立健全價格調整機制

  價格策略是指企業通過對顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實現市場營銷組合的價格策略.堅持現有的定價策略:賣場的服飾主要采取成本定價法,一般根據進價,提價1-1.5倍,使產品最初銷售時的毛利率保持在50%以上;堆頭主要是一些供應商的贈品,比如馬甲,內膽等等.還有一些特價處理的商品,主要采取心理定價中的尾數定價,一般會是19,29,39等等.外賣的特價商品一般采用整數定法,50,100,200,主要是避免外賣找零的麻煩,提高外賣效率.除此之外應該建立健全價格調整機制,對調價頻率、調價幅度、調價的審批程序做出規范,不能肆意調價、頻繁調價,盡量減少調價給顧客帶來的不滿,繼續保持"價高退差價"的服務理念.

  (四)選擇安排促銷活動,提高促銷活動的效果

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   由于惠利佳超市一直奉行低成本策略,一直采取的都是最為傳統的促銷方式,只是節假日發些宣傳單,賣場的叫賣,打折促銷,VIP卡積分等,通過減少促銷開支讓利消費者,所以才有全市同類商品的最低價,但現有的促銷方式也可進一步優化,達到更好的效果.

  1.合理選擇外賣促銷時間

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   超市會在上午十點半到十二點和下午兩點半到四點迎來客流高峰,在這時促銷最有成效,通過不斷地叫賣來吸引顧客,或者出去外賣都會有很好的效果.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   2.選擇合適的促銷商品

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   早上開門到第一次客流高峰應選擇50元以下的服裝進行促銷,這個時間段以早上買菜的老人為主,50元以上的促銷品對他們來說吸引力不大.到客流高峰時要將最迫于處理的商品,存貨仍比較大的抓緊促銷,這是一天銷售的黃金時間;晚上六點以后主要以上班族為主這是可以促銷那些價格相對較高的商品.

  3.選擇合適的促銷人員

  促銷人員相對于一般的導購人員要求更高,要求具有更優秀的口語表達能力和良好的儀容儀表,平時可以有針對性的訓練一些促銷人員.在促銷人數調配上,在早上和晚上出外賣一人即可應付,客流高峰時至少兩人,既要叫賣,又要防盜、收錢,有時還需要解碼,根據銷售情況及時調配.

  4.充分利用其他促銷資源,配合相關的活動

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   比如超市整體進行銷售促進時,要精心挑選宣傳商品,幫助印制宣傳單;在進行店內廣播時,要有選擇性、有針對性,制定計劃,比如什么時間播放,一天播放的次數,播放的內容等都要做出規劃.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (五)加強自身品牌建設

  對于處在市場銷售終端的零售業而言,日用消費品營銷渠道的建設其實質就是對上游供應商的管理.惠利佳超市目前與供應商實際上的關系是一個利益共同體.作為銷售的終端,銷售渠道內的任何增加環節都可能導致顧客對貨品價格的不信任,顧客最希望的甚至是直接與生產者進行交易.

  對于貨品上游,惠利佳超市傾向于直接與生產廠家直接進行供應交易.商業之間的競爭,除了地段的爭奪戰,就是供應商資源的爭奪.就供貨商而言,分銷渠道過于集中也導致他們超市的談判籌碼降低,因此從供貨商角度出發,他們也期待一個合理的產業競爭結構.

  惠利佳只有不斷加強自身品牌的建設,擴大品牌影響力,贏得更多供應商資源,促進與供貨商的交流溝通,保持充足的客流量才能吸引更多的供應商,在談判時占得先機,這是個良性循環,對供應商負責,對顧客負責,樹立負責人終端形象.

  結語

  本論文在對焦作惠利佳超市中老年女裝營銷策略的研究過程中,首先對相關理論做了簡明陳述,其次結合具體分析影響惠利佳超市營銷策略實施的主要因素,闡明惠利佳超市中老年女裝營銷策略的現狀,并提出相應改進意見.綜觀全文,根據焦作惠利佳超市目前的狀況和今后的發展,可得出如下結論:

  大型超市應及時調整自己的營銷策略.在市場同質化競爭激烈的時代,品牌形象定位的差異在相當長一段時期之內,是無法模仿和復制的.焦作惠利佳超市營銷策略的重點應是自身品牌建設、產品及服務的不斷增強以及堅持低成本的戰略,在價格戰上占據優勢.

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   超市營銷的概念是指包含選址、定位、賣場布局、商品陳列、客戶服務、銷售促進等各策略在內的系統工程,而非僅僅是銷售促進活動策劃,因此應從整個系統入手調整整個營銷策略;市場是在不斷變化、不斷運動中發展的,變是絕對的、經常的、無條件的,誰也無法掌握它的變數.而不變是相對的、暫時的和有條件的.這就決定了零售業不可能有固定的模式,任何一種經營模式,都是特定的經營理念在特定環境下的理性選擇.

  參考文獻

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